Siempre es posible optimizar lo conseguido y aumentar la calidad del servicio o de los objetivos. Lo podemos lograr reduciendo costes, mejorando servicios, llegando a más gente, optimizando calidades. Poniendo controles de calidad internos, averiguando la satisfacción del cliente, investigando a la competencia, etc.
Planear
Realizar
Chequear y analizar
Corregir y modificar
Una vez hayamos diseñado una acción y la tengamos puesta en realización, debemos seguir constantemente analizando sus resultados sin quedarnos contentos con ellos. Debemos adivinar qué hay que corregir para pasar a modificar aquello que pensemos hay que corregir y volver al inicio: Planear, realizar, verificar y corregir.